ポールトゥウィンカスタマーサポートサービス LP制作

カテゴリー

Members

高い顧客満足度・業務効率改善を両立するカスタマーサポートサービス PTW

カスタマーサポート運営を代行しているポールトゥウィン。ユーザーからの問い合わせやクレームに365日体制で当社スタッフが適切に回答しています。管理ツールでのデータ照会など、問い合わせに付随する様々な業務を行っており、顧客満足度の最大化・業務効率改善を両立します。

実際のサイトはこちら

Section01

制作の背景

Web広告のプランニングとともにLPのあり方と設計を提案させていただき制作を行いました。公式Webサイトでは強く出しづらいユーザーメリットや強みの部分を特に際立たせて制作を行っています。

Section02

制作のポイント

公式サイトの細いラインとキーカラーを踏襲することで、統一感を持たせました。散りばめた実写画像やアイコンは、ユーザーの理解を助ける役割を果たします。公式サイトTOPのイラストで使われている色を文字色に取り入れたり、吹き出しのあしらいを流用することでポップで親しみやすい印象を踏襲しています。また、「PTWが理想と考えるサポート導線」を図でわかりやすく表現しました。重要な部分には下線を引くことで、ユーザーの視線をスムーズに誘導しPTW様の強みを直感的に理解できるよう工夫しました。