WEBマーケティング

Webを主な舞台として行うマーケティング活動の総称。

集客だけでなく、商品やサービスの設計、価格や提供方法の検討、サイト上での接客、購入後のフォローやリピート促進までを含む考え方。具体的な施策としては、SEO、Web広告、SNS運用、コンテンツマーケティング、メールマーケティング、LPOやEFOなどが挙げられる。Webの特徴は、ユーザーの反応が数値として把握でき、検証と改善を短いサイクルで回せること。一方でプライバシー保護の強化により個人単位での行動追跡は難しくなっており、自社で取得したデータ（ファーストパーティデータ）をどう活かすかが競争力の差になりつつある。なお、集客部分に重点を置く場合はWEB集客と呼ばれることも多い。
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